Envios sin cargo en CABA y en compras mayores a $7.000 para GBA.

Términos del servicio


El uso del sitio web de Zauberin, www.zauberin.ar/ (en adelante llamado el “Sitio"), y la comercialización de productos Zauberin a través del Sitio, se encuentran regidas por los términos y condiciones que se detallan a continuación (en adelante, los “Términos y Condiciones”).

 

PRIMERO. GENERAL. USO DEL SITIO.

1.1. El usuario visitante o registrado acepta que ha leído las obligaciones establecidas en el presente documento. La sola utilización del Sitio por parte de los usuarios implica la aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no se encuentra conforme con los Términos y Condiciones, podrá dejar de utilizar el Sitio cuando lo disponga.

1.2. Zauberin se reserva el derecho a efectuar cambios en el Sitio y en los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento sin previo aviso.

1.3. Si bien Zauberin intenta ofrecer a los usuarios el mejor servicio posible, no promete que los servicios en el Sitio cumplirán con los requerimientos de los usuarios; que estarán libres de fallas; o que el Sitio estará disponible en todo momento.

 

SEGUNDO. CONTENIDO DEL SITIO

2.1. El Sitio y cada uno de sus elementos (incluyendo marcas, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, videos, materiales escritos, nombre del dominio y otros) son propiedad exclusiva de Zauberin y se encuentran protegidas por las normas de propiedad intelectual e industrial vigentes en la República Argentina. Toda reproducción, representación total o parcial de la presente página web o de alguno de los elementos que la componen, está prohibida salvo autorización previa y por escrito de Zauberin.

2.2. Salvo lo expresamente previsto en este documento, nada de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones otorga derecho alguno a los usuarios con respecto a los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Zauberin. Los usuarios reconocen que no adquieren ningún derecho de propiedad al descargar o usar cualquier contenido del Sitio.

2.3. Excepto en la medida que estuviera expresamente establecido en estos Términos y Condiciones, los usuarios no están facultados para (a) publicar, redistribuir o retransmitir cualquiera de los contenidos en el Sitio; (b) eliminar o cambiar cualquier contenido del Sitio o intentar eludir la seguridad o interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio o de cualquier servidor en el que esté alojado; y (c) crear enlaces al Sitio desde cualquier otro sitio web, sin el consentimiento previo por escrito de Zauberin. Sin embargo, un usuario podrá incluir un link desde un sitio web que es operado por él, siempre que (i) el enlace no sea engañoso e indique de manera justa su destino; (ii) no implique que Zauberin respalda al usuario o a su sitio web o a cualquier producto o servicio que ofrezca; y (iii) el sitio web vinculado no contenga ningún contenido que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno, vulgar, indecente, ofensivo o que infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

 

TERCERO. INFORMACIÓN PERSONAL

3.1. El Sitio solicitará a todos aquellos usuarios que deseen realizar una compra, obtener una cuenta, registrarse, iniciar sesión o hacer un checkout, determinados datos personales como el nombre y apellido, domicilio, email, teléfono, y cuantos otros fueren necesarios para corroborar la veracidad de dicha información. El Sitio se obliga a mantener en forma confidencial la información que reciba por parte del usuario conforme lo dispuesto en la ley Nº25.326. Los datos personales del usuario se toman con los fines de tramitar los pagos, entregas de productos y realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el usuario decida proporcionar sus datos, éste consiente expresamente en los términos de la ley N°25.326 que Zauberin podrá utilizar los datos con fines comerciales, publicitarios o de marketing.

3.2. Los usuarios tienen el derecho al acceso, rectificación, actualización y supresión de su información y retirar su consentimiento en cualquier momento, especialmente con respecto a la recepción de los boletines informativos o “newsletters”. A tal efecto, los usuarios podrán contactarse con Zauberin al correo electrónico zauberin.ar@gmail.com.

 

CUARTO. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

4.1. Las ofertas y los productos exhibidos en el Sitio se encuentran sujetos a disponibilidad de los mismos en el stock de Zauberin. Los usuarios podrán consultar el stock de los productos enviando un correo electrónico a zauberin.ar@gmail.com.

 

QUINTO. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRECIOS

5.1. Los precios exhibidos en el Sitio están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.

5.2. Los precios indicados en el Sitio son válidos para la República Argentina al momento de realizar la compra. Los mismos no incluyen el costo de envío que será a exclusivo cargo del usuario y dependerá del método de envío y su ubicación.

5.3. Si, por error, Zauberin indicara un precio inferior al correcto para un artículo, L’Occitania no será responsable de suministrar a los usuarios ese artículo al precio ofrecido. Si, por error, Zauberin indicara un precio inferior para un artículo ofrecido a un precio especial o promocional, Zauberin no será responsable de suministrar a los usuarios el artículo al precio indicado. Si, por error, Zauberin indicara un precio inferior para un artículo, y como consecuencia, el valor de la compra de un usuario ya no resultara suficiente para darle derecho a recibir un regalo ofrecido por Zauberin en relación con una base mínima de compra, Zauberin no será responsable de suministrarle al usuario ese regalo.

5.4. Si se encuentra un error, Zauberin informará lo antes posible y ofrecerá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien cancelar su pedido. Si cancela, Zauberin reembolsará o acreditará cualquier suma que haya sido pagado por los productos.

5.5. Los precios publicados de los productos pueden sufir modificaciones sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los precios encotrados en el showroom comercial de Zauberin.

 

SEXTO. IMAGEN.

6.1. Las fotografías de productos publicadas en el Sitio no son contractualmente vinculantes para Zauberin.

6.2. Las imágenes de los productos reflejan sus colores de la manera más fielmente posible. El usuario debe tener en cuenta que los colores que ve en su monitor pueden variar dependiendo de la calibración de brillo y contraste que utilice. Por lo que Zauberin no puede garantizar que la exhibición del producto en su monitor sea exactamente igual al producto en la entrega. Asimismo, por razones prácticas, el embalaje de los productos Zauberin puede variar de lo que se muestra en el Sitio.

 

SÉPTIMO. ÓRDENES DE COMPRA

7.1. Si, por algún motivo Zauberin no pudiera suministrar un artículo en particular, se informará lo antes posible al usuario y se le reembolsará o acreditará cualquier suma que haya sido pagada por el usuario, a menos que desee aceptar productos sustitutos de calidad y precio equivalentes.

7.2. La tienda en línea de Zauberin está disponible sólo para clientes no comerciales. Zauberin se reserva el derecho de rechazar pedidos de empresas o pedidos que consideren que son para fines comerciales u otros usos no domésticos. Zauberin se reserva el derecho de no suministrar productos a clientes individuales en respuesta a pedidos en los que es razonable suponer que los productos serán revendidos. Los productos no están destinados a la reventa.

 

OCTAVO. MEDIOS DE PAGO Y REEMBOLSOS

8.1. El sistema de pagos del sitio web de Zauberin será provisto por Mercado Pago. Los pagos podrán ser realizados con todos los medios de pago disponibles en la plataforma.

8.2. Los reembolsos previstos en los puntos 10.3 y 9.2 se realizarán mediante la acreditación del importe en la cuenta vinculada a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago. La acreditación de este importe puede demorar hasta 30 días.

8.3. Si el pago fue efectuado en efectivo, el importe se devolverá automáticamente a la cuenta de Mercado Pago del usuario. Si no la tuviera se le creará una al efecto desde la cual podrá disponer del importe.
 

NOVENO. POLÍTICA DE ENVÍO

9.1. Zauberin entregará sus productos a cualquier domicilio ubicado en el territorio de la República Argentina (con excepción de la Provincia de Tierra del Fuego). Todos los envíos serán realizados por medio de Andreani Logística S.A. y/o Correo Andreani S.A., o mensajería privada (disponible sólo para CABA y determinadas zonas de GBA).

9.2. En el caso que un cliente solicite la entrega del producto en una dirección en la provincia de Tierra del Fuego, Zauberin cancelará la compra y procederá con el reembolso del dinero pagado por el usuario.

9.3. En el caso de compras realizadas en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), el costo de envío será bonificado. En el caso de compras realizadas en el territorio del Gran Buenos Aires (GBA) cuyo monto total sea inferior a ARS 7.000, el usuario deberá abonar el costo del envío de la mercadería. Para compras cuya suma total a pagar sea superior a ARS 7.000, el envío será gratuito. Para el caso de las compras realizadas en el resto del país (exceptuando Tierra del Fuego) cuyo monto total a pagar sea inferior a ARS 20.000, el usuario deberá abonar el costo del envío de la mercadería. Para compras cuya suma total a pagar sea superior a ARS 20.000, el envío será gratuito.

9.4. Los valores detallados se encuentran sujetos a modificación sin previo aviso. Al momento de efectuar una compra a través del Sitio, los usuarios deberán verificar el costo del envío seleccionado.

9.5. Todos los pedidos serán despachados el día siguiente hábil de haberse acreditado el pago. Los pagos efectuados un día viernes o durante el fin de semana o días feriados se acreditarán el primer día hábil de la semana siguiente. Dependiendo del modo de envío elegido, el producto podrá ser recibido a partir de las 48hs de despachado.

9.6. La entrega de todos los productos estará sujeta a disponibilidad de stock al momento del pedido. En caso de no estar disponible, el usuario será informado de inmediato, ofreciéndole opciones de reemplazo o cancelación.

9.7. Zauberin supervisa que los productos se encuentren en perfectas condiciones al momento del envío. Zauberin no se hace responsable por roturas o daños en los productos en ocasión del envío de los mismos.

 

DÉCIMO. POLÍTICA DE CAMBIOS

10.1 El usuario podrá efectuar el cambio de los productos Zauberin adquiridos por medio del Sitio o en el Showroom. Se recibirán cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para proceder al cambio es necesario que el producto no tenga uso y se encuentre en perfectas condiciones, con sus respectivas etiquetas, accesorios o componentes y su embalaje original. El usuario debe conservar la factura/ticket y/o remito de entrega.

10.2. Zauberin no realizará reembolsos por la devolución de productos. El usuario podrá efectuar un cambio por el mismo producto o bien elegir otro diferente que sea de su agrado. En caso de existir diferencias a favor de Zauberin entre los precios de los productos a cambiar, el usuario deberá cancelar la diferencia. Para ello, se le enviará un link de pago de Mercado Pago (pudiendo en el futuro modificarse el medio de cancelación de la diferencia por el envío). Por último, de ser la diferencia favorable al usuario, Zauberin reintegrará el importe a favor del cliente.

10.3. En el caso de productos adquiridos a través del Sitio, los usuarios podrán solicitar un reembolso hasta 10 días corridos posteriores a la entrega de la mercadería, conforme lo establecido en el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación y en el art. 34 de la ley N°24.240.

 

DÉCIMO PRIMERO. PROCEDIMIENTO DE CAMBIO

11.1 Los productos adquiridos a través de Zauberin Shop podrán ser cambiados dentro de un plazo de 30 días corridos contados desde la fecha de compra, en el Showroom de Zauberin o por medio de correo postal. A continuación se detallan los pasos que los usuarios deberán seguir para efectuar cambios.

Cambios en el Showroom de Zauberin: los usuarios deberán presentar la factura de compra o el ticket de cambio en la línea de cajas junto con el producto en perfectas condiciones.
Cambios vía correo postal: para solicitar un cambio a distancia o por correspondencia, los consumidores deberán:
Enviar un correo electrónico a zauberin.ar@gmail.com, dentro de los 30 días corridos de efectuada la compra, requiriendo el cambio e indicando (i) el nombre o email utilizado para registrarse en Zauberin Shop; (ii) el código del artículo adquirido; y (iii) el producto por el cual se desea efectuar el cambio. Por este medio se le enviará una etiqueta postal para el envío por correo Andreani.

Embalar correctamente el producto junto con sus respectivas etiquetas, accesorios, componentes, embalaje original, factura o remito y enviarlo a las oficinas de Zauberin ubicadas en calle Costa Rica 6050 7C, Ciudad de Buenos Aires.

El costo del envío quedará a cargo de los consumidores salvo que: (i) el producto no fuese el solicitado en la orden de compra por el usuario; o (ii) el producto entregado presentara fallas. En todos aquellos casos en que los consumidores deseen cambiar el pedido por motivos distintos a los dos detallados, el usuario deberá abonar los cargos de envío nuevamente. 

11.2. En el caso de productos adquiridos a través del Sitio, si el usuario revocara el contrato dentro de los diez días de entregado el producto y solicitara un reembolso de conformidad con los artículos 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación y 34 de la ley N°24.240, el costo del envío será a cargo de Zauberin, sin importar el motivo de la devolución.

 

DÉCIMO SEGUNDO. DESCARGO.

12.1. Zauberin no se hace responsable por daños que el uso del Sitio pudiera ocasionar a los equipos a través de los cuales se accedió.

12.2. Puede ocurrir que el Sitio contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones del producto, su valor y disponibilidad. Zauberin se reserva el derecho de corregirlos o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si los usuarios no estuvieran satisfechos totalmente con sus compras, podrán enviar sus comentarios o sugerencias a zauberin.ar@gmail.com. Zauberin tratará los casos de manera individual a fin de encontrar una solución al problema.

 

DÉCIMO TERCERO. MISCELÁNEOS.

13.1. Salvo especificación, los productos ofrecidos en el Sitio se encuentran disponibles para la venta en la Republica Argentina. Este Sitio es administrado por Zauberin desde sus oficinas en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

 

DÉCIMO CUARTO. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

14.1. Zauberin está comprometido a proteger su privacidad. Usted puede visitar la mayoría de las secciones de nuestro Sitio sin proporcionar su información. Sin embargo, para registrarse, obtener una cuenta, iniciar sesión o contactarse con Zauberin a través de nuestro Sitio, podremos requerirle sus datos personales, incluyendo, pero sin limitarse a nombre y apellido, domicilio, email y teléfono. También, obtenemos cierta información de forma automatizada, cuando Usted visita nuestro sitio web a través del uso de cookies, píxel y tags, que son las herramientas estándar en la industria de Internet. Asimismo, si Usted desea adquirir algún producto a través del Sitio, se le requerirán otros datos personales.

Zauberin no recopila ninguna información que lo identifica a Usted personalmente, a menos que Usted la suministre voluntariamente. Si Usted no desea que Zauberin obtenga la información que lo identifica personalmente, debe abstenerse de suministrarla. Si Usted utiliza y accede al Sitio significa que ha leído, entendido y acordado los términos aquí expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, tiene la opción de no proporcionar ninguna información personal. Sin embargo, debe considerar que la negativa impedirá que Zauberin pueda ofrecerle alguno o todos los servicios.

14.2 Recolección de su información personal
Le requeriremos que nos suministre cierta información que lo identifique personalmente o que nos permita comunicarnos con Usted (en conjunto, los “Datos Personales) a los fines de que pueda:

Registrarse en el Sitio; recibir newsletters, y/o lanzamientos, y/o promociones, y/o ofertas exclusivas y/o novedades de Zauberin por correo electrónico y/o llamados telefónicos; inscribirse en un evento y recibir respuestas de Zauberin a sus consultas.
 
En estos casos, los Datos Personales recogidos por Zauberin a menudo se limitan a la dirección de correo electrónico, el domicilio, teléfono, nombre y apellido, DNI, edad, pero puede incluir otra información cuando sea necesario para cumplir con la finalidad que se trate.

Asimismo, en caso de que desee adquirir producto o para recibir notificaciones sobre nuestros productos, Usted deberá crear una cuenta de Usuario sin costo alguno (en adelante, la “Cuenta”). A tales fines, el Usuario deberá ingresar a la sección del Sitio denominada: “Ingresar” y luego "Crear Cuenta", aceptar mediante un click esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones que pueden encontrarse aquí y completar un formulario con sus datos personales, entre otros: nombre y apellido, el domicilio, teléfono, DNI, edad, correo electrónico y establecer una contraseña. Es obligatorio completar el mencionado formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Es obligación del Usuario mantener sus datos actualizados. Zauberin podrá verificar la identidad del Usuarios y/o de los datos consignados por este.

Los Usuarios accederán a su Cuenta mediante su correo electrónico y su contraseña. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, Zauberin le brindará asistencia para recuperarlos. Para esto se deberá seleccionar la opción “¿Olvidó su contraseña?” y seguir los pasos detallados. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial al correo electrónico registrado por el Usuario una clave personal provisoria.

En cualquier momento el usuario podrá modificar sus datos de la Cuenta a través de las opciones de configuración de su cuenta en el Sitio o cancelar la misma escribiendo a zauberin.ar@gmail.com

Además de la información para la creación de la Cuenta, en caso de que proceda a adquirir productos a través del Sitio, se le requerirán Datos Personales relacionados con el lugar de entrega y las formas de pago. 

Zauberin no utilizará ninguno de los Datos Personales que haya recolectado para un fin distinto al que fue recolectado, de conformidad con lo descripto anteriormente. Cuando los Datos Personales dejen de ser útiles para la consecución del fin relevante, Zauberin eliminará dichos Datos Personales de sus bases de datos.

14.3 El control y la seguridad de su información personal

Zauberin no comparte los Datos Personales con terceros, salvo que (a) tenga su consentimiento previo, expreso e informado; (b) ello sea requerido por ley; (c) sea necesario para proteger y defender los derechos o la propiedad de Zauberin; (d) haya sido requerido por orden judicial; (e) se trate de terceros que prestan servicios a Zauberin para que Zauberin pueda cumplir con los propósitos para los cuales se colectan sus Datos Personales, por ejemplo, para que Zauberin pueda enviarle correos electrónicos con ofertas y/o promociones o para que Usted pueda adquirir Productos a través del Sitio. Estos terceros están sometidos a limitaciones que les impiden usar su información para ningún fin que no sea la prestación de servicios a Zauberin y deben mantener confidenciales sus datos personales.

 LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N°25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

14.4 El uso de cookies y píxel tags

Zauberin también recopila cierta información sobre su hardware y software. Esta información puede incluir: su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempos de acceso y páginas que visitas. Estos datos de visitas del Sitio se identifican con un número único de identificación.

Esta información es recolectada por medio de cookies -tales como Google Analytics, Google Tag Manager y aquellas que utiliza la plataforma Tienda Nube - y píxel tags, para la operación del servicio, para mantener la calidad del servicio prestado y para brindar estadísticas generales acerca del uso de Zauberin.
 
Las cookies son archivos pequeños que almacenan información sobre el equipo de quien acceda a un sitio web. Permiten a la entidad que pone la cookie en el dispositivo del usuario, reconocerlo en distintos sitios web, dispositivos y/o sesiones de exploración.

En algunos casos, esta información ayudará a Zauberin a adaptar el contenido del Sitio a las preferencias de los usuarios, o evitará que se le requiera la misma información cada vez que visite el Sitio. La mayoría de los exploradores de Internet permite la eliminación de dicha información.

A su vez, permiten a la entidad que pone la cookie en el dispositivo del usuario reconocerlo en distintos sitios web, dispositivos y/o sesiones de exploración. Las cookies sirven para muchos propósitos útiles, tales como:

- Recordar las credenciales de inicio de sesión del usuario, de modo que no tenga que ingresar esas credenciales cada vez que inicie sesión en el Sitio.

- Ayudar a Zauberin a entender qué partes del Sitio son los más populares, porque ayudan a evidenciar a qué páginas y características obtienen acceso los visitantes y cuánto tiempo permanecen en las páginas. Al estudiar esta clase de información, Zauberin puede adaptar mejor el Sitio y proporcionarle al usuario una mejor experiencia.

- Ayudar a Zauberin a entender qué anuncios han visto los usuarios para que los mismos no reciban el mismo anuncio cada vez que obtenga acceso al Sitio.

- Ayudar a Zauberin a proporcionarle al usuario contenido y publicidad pertinentes mediante la recopilación de información sobre el uso que hace del Sitio y otros sitios web y aplicaciones.

Cuando Usted utiliza un explorador web para obtener acceso al Sitio, puede configurar su explorador para que acepte todas las cookies, rechace todas las cookies o le notifique cuando se envía una cookie. Cada explorador es diferente, de modo que Usted debe revisar el menú "Ayuda" de su explorador para obtener información sobre cómo cambiar las preferencias de las cookies. El sistema operativo de su dispositivo puede contener controles adicionales para las cookies.

 Sin embargo, tenga en cuenta que el Sitio puede estar diseñado para funcionar mediante cookies y que la desactivación de las cookies puede afectar su capacidad de utilizar el Sitio o algunas partes del mismo.

14.5 Modificación de esta Política de Privacidad

Zauberin se reserva el derecho a realizar modificaciones, totales o parciales, a esta Política de Privacidad, por lo cual podremos requerirle que nos preste su expreso consentimiento a las nuevas disposiciones.

14.6 Al utilizar el Sitio, el usuario acepta recibir las cookies de conformidad con lo previsto en la “Política de Privacidad”.
 

DÉCIMO QUINTO. LAS COMUNICACIONES DE ZAUBERIN SHOP AL USUARIO.

15.1. Los usuarios que se hubieran registrado en el Sitio podrán solicitar el envío de correos electrónicos en forma periódica a fin de comunicarle las promociones vigentes. En cualquier momento que lo deseen, los usuarios podrán requerir a Zauberin la terminación del envío de promociones. A tal fin, los usuarios deberán enviar un correo a zauberin.ar@gmail.com.

 

DÉCIMO SEXTO. LEY APLICABLE. JURISDICCIÓN.

16.1. Los Términos y Condiciones serán interpretados de acuerdo con las leyes de la Republica Argentina. Cualquier disputa que se presente en relación con el uso del Sitio se regirá por los términos de este acuerdo y por las leyes vigentes y será resuelta por los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

 

DÉCIMO SÉPTIMO. TERMINACIÓN.

17.1. Este acuerdo es efectivo hasta que los usuarios o Zauberin lo den por terminado. Los usuarios pueden terminar el acuerdo en cualquier momento de manera inmediata sin previo aviso, absteniéndose de ingresar al Sitio y/o, de ser un usuario registrado, renunciando a su registro según se detalle en el Sitio.  

 

DÉCIMO OCTAVO. ATENCIÓN AL CLIENTE.

18.1. Los usuarios podrán efectuar comentarios o sugerencias relacionadas con el Sitio enviando un correo electrónico a zauberin.ar@gmail.com. Zauberin no está obligada a responder los comentarios.

18.2. Para obtener más información o efectuar cualquier consulta vinculada con las compras efectuadas a través del Sitio, el usuario podrá comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de Zauberin por correo electrónico a zauberin.ar@gmail.com.

18.3.Para obtener más información y realizar cualquier consulta vinculada con la política de protección de datos personales, política de privacidad, suscripciones o cambios de productos adquiridos en tiendas oficiales, el usuario podrá comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de Zauberin por correo electrónico a zauberin.ar@gmail.com.

 

DÉCIMO NOVENO. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.

19.1.   ZAUBERIN

CUIT: 23-35325012-4

DOMICILIO: Costa Rica, 7C, CABA